Rückgabe

Ganz egal ob Sonnenbrille, Lesebrille oder Korrektionsbrille – Sie bekommen Ihr Geld zurück! Sollte Ihnen die Brille doch nicht gefallen oder ganz einfach nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurück senden. Wir, von BrilleDirekt, sind von unserer Qualität überzeugt und machen keine Unterschiede zwischen Fertigprodukten und individuell gefertigter Ware. Auch im Fall individuell gefertigter Korrektionsbrillen ( Brillen in Ihrer Sehstärke ) erstatten wir den vollen Kaufpreis der Brille bei Rücksendung innerhalb von 14 Tagen.

Bitte fordern Sie für die Rückgabe innerhalb Deutschlands unser DHL-Retourenetikett an -Damit ist die Rücksendung innerhalb Deutschlands für Sie kostenlos – das Porto innerhalb Deutschlands übernehmen wir. Bitte beachten Sie, dass wir unfrei versendete Ware ohne Retourenetikett nicht annehmen können.

Die Regelung zur freiwilligen Rückgabeoption steht neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht und weder berührt sie dieses noch schränkt sie es ein.

Ablauf Rückgabe innerhalb Deutschlands

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 411 44 77 (Kostenlos aus allen dt. Netzen), über unser Kontaktformular oder schreiben Sie eine E-Mail an rueckgabe@brilledirekt.de und informieren Sie uns über die geplante Rückgabe, damit wir Ihnen per E-Mail einen kostenlosen DHL-Retorenetikett zuschicken können.

2. Senden Sie das Päckchen mithilfe des Retourenetiketts kostenfrei an uns zurück.

3. Nach Eingang der mangelfreien Rückgabe erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis auf dem von Ihnen bei der Bestellung gewählten Zahlungsweg.

Reklamation

Sollten an unserer Ware einmal Mängel auftreten, die nicht auf Eigenverschulden des Käufers zurückzuführen sind, werden wir uns umgehend darum kümmern die bemängelten Fehler auszubessern. Sollte eine Reparatur nicht möglich sein, senden wir Ihnen selbstverständlich eine neue Brille zu.

Ablauf Reklamation

Sind Sie sich nicht sicher, ob es sich um einen Reklamationsfall handelt, senden Sie uns vorab gerne ein Bild per E-Mail an reklamation@brilledirekt.de. Alternativ können Sie unseren Kundenservice telefonisch unter der 0800 411 4477 (kostenlos aus allen dt. Netzen) oder über unser Kontaktformular kontaktieren.

Vorteile, wenn Sie uns vorher informieren: Ihr Anliegen kann schneller bearbeitet werden und die reklamierte Brille so evtl. schneller wieder bei Ihnen eintreffen!

1. Versenden Sie das Päckchen an uns.

2. Über Eingang und Bearbeitungsstatus der reklamierten Brille werden Sie von unserem Kundenservice per E-Mail informiert.

3. Wenn die Reklamation anerkannt wird, erstatten wir Ihnen selbstverständlich die angefallenen Kosten für die Zusendung.

Meine Brille online kaufen bei BrilleDirekt.de

Brillen bestellen Sie sicher und komfortabel von zu Hause aus bei BrilleDirekt.de. Hohe Qualitätsansprüche und das Wissen und die Erfahrung von ausgebildeten Optikern mit den Vorzügen eines Onlineshops kombiniert – das ist das Konzept von BrilleDirekt. Unser Brillenshop umfasst ein vielseitiges Angebot an Sonnenbrillen, Lesebrillen, und Korrektionsbrillen, sowie viele aufregende Switch-It-Garnituren. In unserem Sortiment finden Sie zahlreiche angesagte Marken und Modelle: Von den legendären Ray Ban Sonnenbrillen über Oakley-Sportbrillen, Prada-Designerbrillen, Gucci, Tom Ford, OLIVER PEOPLES, Giorgio Armani, I NEED YOU Lesebrillen bis zu den schraubenlosen IC Berlin. Alle Brillen liefern wir zusammen mit einem Etui und Putztuch. So sind Ihre neuen Lieblinge stets gut und sicher verwahrt. Als Online-Shop mit Optiker-KnowHow legen wir großen Wert auf Qualität. In unserem Shop befinden sich ausschließlich Sonnenbrillen, die auch mit einem hochwertigen UV-Schutz ausgestattet sind. Die Brille – längst ist dieses Accessoire über seinen Nutzen für die Augen hinausgewachsen. Brillen stehen heute im Wandel der Zeit und sind Teil des ganz persönlichen Stils. Die Vielfalt an Modellen, Farben und Designs ist atemberaubend. Einfarbig, zweifarbig, gemustert, transparent, metallisch glänzend, matt – längst ist aus der Brille auch ein Modedartikel geworden. Style und Look sind ebenso wichtig wie die Funktion. Eine Verglasung ohne Stärke (Plangläser)? Erlaubt ist, was gefällt. Die Brillendesigner bedienen sich moderner Fertigungstechniken um immer spannendere Kreationen zu verwirklichen. Seien es Brillen aus Kunststoff, wie Acetat, Metall, Edelstahl oder Fassungen aus moderne Materialien, wie Titan und Carbon und sogar aus Holz – die Modellvielfalt kennt keine Grenzen. Brillen ab 39 € inklusive Gläser. Bei BrilleDirekt erhalten Sie bereits ab 39 € eine individuell angefertigte Brille mit Sehstärke. Dabei sind die veredelten Gläser schon im Preis enthalten - und innerhalb Deutschlands ist auch der Versand bereits inklusive. Die Meisterwerkstatt unseres Partners schleift die Gläser entsprechend Ihren individuellen Korrektionswerten. Dabei legen wir großen Wert auf hohe Qualität. Wir verwenden hochwertige Qualitätsgläser aus Kunststoff. Natürlich sind die Gläser gehärtet und verfügen über eine Superentspiegelung auf Vorder- und Rückseite. Haben Sie darüber hinaus individuelle Wünsche, können wir diese in der Regel berücksichtigen. 175 Jahre Erfahrung im Optikerhandwerk stehen uns zur Seite. Zusätzlich liefern wir jede Brille inklusive Etui und Microfaser-Putztuch. Brillenkauf online - eine sichere Sache. Unser geschultes Serviceteam und unsere ausgebildeten Optiker beraten Sie bei der Auswahl Ihrer Brille gerne. Individuelle Wünsche können wir oft berücksichtigen. Probieren Sie vor der Bestellung Ihre neue Brille über die Online-Anprobe aus. Oder bestellen Sie einfach mehrere Brillen zur Ansicht nach hause. Wenn Sie sich entschieden haben, schicken Sie die restlichen Brillen dank Retourenschein innerhalb Deutschlands kostenlos zurück. Dank unserer 14-Tage Rückgabe können Sie darüber hinaus alle Brillen ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen zurückgeben. So wird der Brillenkauf im Internet zu einer sicheren Angelegenheit. Von der Zufriedenheit anderer Kunden können Sie sich selbst in unserem Trusted Shops Bewertungsprofil überzeugen. Unser Online-Shop ist seit 2012 von Trusted Shops zertifiziert.